올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 29일(현지 시각) 알렸다. 미국인 4명 중 약 1명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나19 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~7일까지 7831명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. https://shs-dome5.com/shop/list.php?ca_id=00 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 800만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시행한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.
구매자들이 가게 방문을 요구하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 생각할 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=레플리카 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 준비 40% 늘어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이는 작년 34% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 구매자 1900명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 41%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~32세 구매자의 50%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
근래에 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 5명 중 7명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매하였다.